Conditions de vente

Conditions générales boutique en ligne (B2C et B2B)

Article 1 – Définitions

Chantal Anné (studio-ca), établie à Plezant 13, 9150 Bâle; Le numéro de TVA BE0550.467.971, est désigné comme vendeur dans les présentes conditions générales

La contrepartie du vendeur est dénommée acheteur dans les conditions générales

Les parties sont vendeur et acheteur ensemble

Le contrat désigne le contrat d'achat entre les parties

Article 2 – Applicabilité des conditions générales

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, accords et livraisons de biens ou de services par ou au nom du vendeur

Une dérogation à ces termes et conditions n'est possible que si cela a été expressément convenu par écrit par les parties

Article 3 – Paiement

Le prix d'achat total est toujours payé immédiatement dans la boutique en ligne ou atelier-ca

Article 4 – Offres, devis et prix

Les offres sont sans engagement, sauf si une condition d'acceptation est indiquée dans l'offre. Si l'offre n'est pas acceptée dans ce délai, l'offre deviendra caduque

Les délais de livraison dans les devis sont indicatifs et s'ils sont dépassés, ils ne donnent droit à aucune dissolution ou indemnité pour l'acheteur, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.

Les offres et devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. Les parties doivent en convenir expressément et par écrit

 Les prix indiqués sur les offres, devis et factures comprennent le prix d'achat + la TVA due et tout autre prélèvement gouvernemental

Article 5 – Droit de rétractation

Après réception de la commande, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif (droit de rétractation). Le délai commence à courir à partir du moment où la commande (entière) est reçue par le consommateur

Il n'y a pas de droit de rétractation si les produits sont confectionnés sur mesure selon ses spécifications ou ont une courte durée de conservation

Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit non utilisé et non endommagé avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans l'emballage d'origine d'expédition au vendeur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Article 6 – Achèvement et transfert des risques

Dès réception de l'objet acheté par l'acheteur, le risque passe du vendeur à l'acheteur

Article 7 – Livraison

La livraison a lieu « départ usine/magasin/entrepôt ». Cela signifie que tous les frais sont pour l'acheteur

L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où le vendeur les livre ou les fait livrer

Si les marchandises sont livrées, le vendeur est en droit de facturer tous les frais de livraison

Si le vendeur a besoin d'informations de l'acheteur pour l'exécution du contrat, le délai de livraison commencera après que l'acheteur a mis ces informations à la disposition du vendeur.

Délai de livraison entre 3 et 7 jours

Un terme spécifié par le vendeur est indicatif. Ce n'est jamais un terme fatal

Le vendeur est autorisé à livrer les marchandises en parties

Article 8 – Force majeure

Si le vendeur ne peut pas, pas en temps opportun ou ne pas remplir correctement ses obligations en vertu du contrat en raison d'un cas de force majeure, il n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur.

Les parties de force majeure incluent : maladie, guerre, danger de guerre, guerre civile et émeute, attentat à la pudeur, sabotage, terrorisme, panne de courant, inondation, tremblement de terre, incendie, occupation, grèves, lock-out, changements de mesures gouvernementales, difficultés de transport et autres perturbations dans le entreprise du vendeur.

En outre, les parties entendent par force majeure la circonstance dans laquelle les sociétés de fourniture dont dépend le vendeur pour l'exécution du contrat

Si la situation visée à la phrase précédente a duré 30 jours calendaires, les parties ont le droit de résilier le contrat en tout ou en partie par écrit.

Si la force majeure dure plus de 3 mois, l'acheteur a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. La dissolution ne peut se faire que par lettre recommandée

Article 9 – Réserve de propriété et droit de rétention

Les marchandises présentes chez le vendeur et les marchandises et pièces livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'acheteur ait payé l'intégralité du prix convenu. Jusqu'à ce moment, le vendeur peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre la marchandise

Si les montants convenus à payer à l'avance ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, le vendeur a le droit de suspendre les travaux jusqu'à ce que la partie convenue ait finalement été payée. Ensuite, il y a le défaut du créancier. Dans ce cas, un retard de livraison ne pourra être opposé au vendeur

Si les marchandises n'ont pas encore été livrées, mais que l'acompte ou le prix convenu n'a pas été payé conformément au contrat, le vendeur a un droit de rétention. L'article ne sera alors pas livré tant que l'acheteur n'aura pas payé intégralement et conformément à l'accord.

En cas de liquidation, d'insolvabilité ou de suspension de paiement de l'acheteur, les obligations de l'acheteur sont immédiatement exigibles

Article 10 – Obligation de réclamation

L'acheteur est tenu de signaler immédiatement au vendeur les réclamations concernant les travaux effectués. La réclamation contient une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que le vendeur soit en mesure de répondre de manière adéquate

Si une réclamation est justifiée, le vendeur est tenu de réparer le bien et éventuellement de le remplacer

Article 11 – Propriété intellectuelle

Chantal Anné(atelier-ca) conserve tous les droits de propriété intellectuelle (notamment droit d'auteur, droit des brevets, droit des marques, droit des dessins et modèles, etc.). Sur tous les produits, dessins, dessins, écrits, supports avec données ou autres informations, devis, images, croquis, modèles, modèles, etc... sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit

Le client ne peut les copier, les montrer à des tiers et/ou les mettre à disposition ou les utiliser de toute autre manière sans l'accord préalable écrit de Chantal Anné(atelier-ca).

Article 12 – Modification des Conditions Générales

Chantal Anné(atelier-ca) se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales

Article 13 – Loi applicable et juridiction compétente

Le droit belge s'applique exclusivement à tout accord entre les parties

La loi belge de la commune où se situe Chantal Anné (atelier-ca) est seule habilitée à connaître de tout litige entre les parties, sauf disposition contraire de la loi.

L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont considérées comme déraisonnablement onéreuses en justice, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.